El Sistema de Reportes Ciudadanos del Municipio de Olavarr\u00eda alcanz\u00f3 los 5.000 reportes ingresados, desde su lanzamiento en el mes de abril de 2017 cuando se concret\u00f3 el traspaso del sistema anterior al actual \u201cOlavarr\u00eda Interactiva\u201d (147).<\/p>\n
Desde su puesta en marcha, de manera constante se buscaron mejoras en el servicio y en la calidad de respuesta que se les brinda a los vecinos. As\u00ed es que el trabajo conjunto de quienes reciben los reportes y las distintas \u00e1reas involucradas en resolverlos o dar una respuesta al respecto permite ver importantes resultados logrados.<\/p>\n
Del total de reportes, en promedio ingresaron 239 por mes, con el 63,42% finalizados y el 21,91% en proceso, es decir, que se encuentran derivados al \u00e1rea encargada de dar una respuesta o bien en v\u00edas de resoluci\u00f3n.<\/p>\n
El 14,67% de los reportes fueron cancelados y en ese porcentaje se encuentran aquellos que por diferentes motivos, ya sea porque no son de competencia municipal o porque no est\u00e1 la informaci\u00f3n completa, entre otras causas, no corresponden a la plataforma.<\/p>\n
Esta plataforma, que pertenece a la Subsecretar\u00eda de Modernizaci\u00f3n, Planificaci\u00f3n y Transparencia, dependiente de la Secretar\u00eda de Desarrollo Econ\u00f3mico, contin\u00faa trabajando en pos de agilizar el proceso de respuesta, valorando el rol participativo, comprometido y colaborativo que cumple el ciudadano al reportar.<\/p>\n
Este es un aporte m\u00e1s a la transparencia de la gesti\u00f3n, espec\u00edficamente en los reclamos al permitirle al vecino del Partido de Olavarr\u00eda conocer el recorrido que hace su reporte desde que ingresa, ya sea por v\u00eda web, aplicaci\u00f3n o telef\u00f3nica, hasta que recibe una respuesta o la soluci\u00f3n a la situaci\u00f3n reportada.<\/p>\n
M\u00e1s estad\u00edsticas<\/strong><\/p>\n De los 5.000 reportes ingresados, 2.944 (la mayor\u00eda) fueron realizados a trav\u00e9s de comunicaciones telef\u00f3nicas al 147, representando un porcentaje del 58,82%. El 33,25% de los reclamos se hicieron a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web de Gobierno Abierto, llegando a los 1.664. En tanto que los restantes porcentajes se dividen en reportes que se hicieron a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n desde un dispositivo m\u00f3vil, Facebook o bien otros medios.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo acceder al Sistema de Reportes Ciudadanos?<\/strong><\/p>\n