La defensor\u00eda emiti\u00f3 un comunicado sobre recomendaciones para las compras navide\u00f1as, como dar de baja un servicio y de comprar juguetes para ni\u00f1os.<\/p>\n
En un mes en el que aumenta considerablemente el consumo, la defensor\u00eda recuerda los principales derechos de los consumidores, para que cuenten con herramientas y eviten sufrir estafas o acciones abusivas por parte de los comercios.<\/p>\n
Recomendaciones generales:<\/p>\n
-Program\u00e1 tus compras, pensalas. De esa forma no vas a comprar de m\u00e1s, se evitan compras compulsivas y productos innecesarios.<\/p>\n
-Consult\u00e1 previamente los precios de los art\u00edculos a comprar en p\u00e1ginas web. De esta manera se obtienen precios de referencia y se reduce la posibilidad de pagar de m\u00e1s por desconocimiento o falta de informaci\u00f3n.<\/p>\n
-Ped\u00ed y guard\u00e1 el ticket o factura de compra. Record\u00e1 que es el comprobante legal para acreditar el v\u00ednculo con el comercio y ser\u00e1 tambi\u00e9n el documento necesario para hacer valer la garant\u00eda.<\/p>\n
Ten\u00e9 en cuenta:<\/p>\n
-Todos los productos nuevos tienen garant\u00eda legal m\u00ednima de 6 meses y los usados 3 meses.<\/p>\n
-Si no guardaste el \u201cTicket, la factura o la garant\u00eda\u201d podes presentar el resumen de tu tarjeta de cr\u00e9dito, testigos, mails o bien, el comercio debe tener registro actualizado de sus operaciones comerciales, de modo que all\u00ed debe estar guardada la transacci\u00f3n.<\/p>\n
-Si ten\u00e9s que cambiar un producto, pod\u00e9s hacerlo en cualquier momento en que el comercio se encuentre abierto al p\u00fablico, es decir, no pueden imponer restricciones de d\u00edas y horarios especiales.<\/p>\n
-Para reclamar el cumplimiento del precio publicado en un folleto o publicidad por internet, guard\u00e1 la constancia de esa publicaci\u00f3n, hac\u00e9 captura de pantalla y no podr\u00e1n cobrarte de m\u00e1s.<\/p>\n
-Si hay diferencias entre el precio ofertado en la g\u00f3ndola, y el que te pretenden cobrar en la caja, siempre te deben cobrar el menor precio.<\/p>\n
-Si vas a pagar con tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito no pueden hacerte recargos (d\u00e9bito o cr\u00e9dito hasta 1 pago en cuotas, te tienen que cobrar lo mismo que si pagaras en efectivo).<\/p>\n
– Si compr\u00e1s a distancia, por tel\u00e9fono, mail o internet, pod\u00e9s \u201cdeshacer la compra\u201d y devolver el producto (sin indicar la causa) en los 10 d\u00edas corridos, luego de efectuada la operaci\u00f3n. No te pueden cobrar ninguna multa o cargo por ejercer este derecho.<\/p>\n
– Desde diciembre 2020, todas las p\u00e1ginas o aplicaciones web deben tener publicado un \u201cBot\u00f3n de Arrepentimiento\u201d, mediante el cual el consumidor puede devolver el producto comprado o servicio contratado. El link debe ser de f\u00e1cil acceso y debe ocupar un lugar destacado en el sitio.<\/p>\n
-Si la compra la hac\u00e9s por internet verific\u00e1 antes que se trate de un \u201cSitio web seguro\u201d, la url debe empezar con ‘https:\/\/’ en lugar del ‘http:\/\/’ de las p\u00e1ginas tradicionales.<\/p>\n
– Si compr\u00e1s artefactos el\u00e9ctricos, electr\u00f3nicos y electrodom\u00e9sticos deben tener obligatoriamente el sello de seguridad argentino al momento de adquirirlos. (La marca indica que el art\u00edculo atraves\u00f3 un proceso de ensayos de laboratorio antes de acceder a la certificaci\u00f3n de seguridad el\u00e9ctrica que habilita su comercializaci\u00f3n).<\/p>\n
Si vas a comprar juguetes:
\n-Le\u00e9 la etiqueta. \u00c9sta da advertencias y datos importantes acerca de c\u00f3mo se debe usar un juguete y para qu\u00e9 edades es seguro.<\/p>\n
-Es muy importante que te fijes si la caja tiene el \u201csello de seguridad\u201d. El mismo te garantiza que ese producto fue elaborado respetando los est\u00e1ndares de calidad y que no presenta peligro para la salud o la seguridad de los\/as ni\u00f1os\/as.<\/p>\n
– Verific\u00e1 el tama\u00f1o de los juguetes y las piezas, para evitar accidentes.<\/p>\n
– Evita los juguetes ruidosos para prevenir da\u00f1os en la audici\u00f3n.<\/p>\n
– Compr\u00e1 juguetes de pl\u00e1stico que sean resistentes y no t\u00f3xicos.<\/p>\n
– Si compras mu\u00f1ecos de peluche f\u00edjate que todas las partes est\u00e9n bien pegadas y que las costuras sean seguras.<\/p>\n
Qu\u00edtale cualquier cinta suelta o cordel, para evitar accidentes. Evita los juguetes que tengan relleno de bolitas peque\u00f1as o que puedan causar atragantamiento o asfixia.<\/p>\n
Si no se respetan tus derechos o si ten\u00e9s alg\u00fan inconveniente comunicate con nosotros.<\/p>\n
Foto: ilustrativa<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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