Recomendaciones para las compras en el \u201cCyber Monday 2021\u201d, ser\u00e1 para los d\u00edas 1,2 y 3 de noviembre actividad que desde el a\u00f1o 2012 impulsa la C\u00e1mara Argentina de Comercio Electr\u00f3nico.<\/p>\n
Desde la Defensor\u00eda del Pueblo de la Provincia de Buenos Aires te brindamos las siguientes recomendaciones para tener en cuenta:<\/p>\n
\u2022 Si compr\u00e1s por tel\u00e9fono, por mail, por internet, cont\u00e1s con la posibilidad de \u201cdeshacer la compra\u201d y devolver el producto (sin indicar la causa) en 10 d\u00edas corridos, desde recibido el mismo, y no te pueden cobrar ninguna multa o cargo por ejercer este derecho. Los costos del traslado de la mercader\u00eda corren por cuenta del vendedor y deshacer la compra implica que te deben reintegrar el dinero.<\/p>\n
\u2022 Verific\u00e1 antes de hacer la compra por internet que se trate de un \u201cSitio web seguro\u201d, la url debe empezar con ‘https:\/\/’ en lugar del ‘http:\/\/’ de las p\u00e1ginas tradicionales.<\/p>\n
\u2022 De ser posible, consult\u00e1 los precios de los art\u00edculos a comprar en distintas p\u00e1ginas web, de esta manera se obtienen precios de referencia y se reduce desconocimiento de precios.<\/p>\n
Recomendaciones para las compras en el \u201cCyber Monday 2021\u201d, ped\u00ed y guarda el ticket o factura por tu compra, record\u00e1 que es la mejor manera legal para acreditar el v\u00ednculo con el comercio y ser\u00e1 tambi\u00e9n el documento necesario para facilitar hacer valer la garant\u00eda.<\/p>\n
\u2022 Todos los productos nuevos tienen garant\u00eda legal m\u00ednima de 6 meses, los usados 3 meses, el vendedor puede ampliar ese plazo, nunca disminuirlo.<\/p>\n
\u2022 Si no guardaste el \u201cTicket o factura\u201d o \u201cla garant\u00eda\u201d o \u201cgarant\u00eda no firmada\u201d, igual pod\u00e9s hacer valer tus derechos.<\/p>\n
El precio publicado siempre debe ser respetado, si ves un folleto o una publicidad por internet, guard\u00e1 la constancia de esa publicaci\u00f3n, y en caso de negarse el comercio a respetarte el precio que ofert\u00f3, podr\u00e1s reclamar.<\/p>\n
Si vas a pagar con tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito no pueden hacerte recargos (d\u00e9bito o cr\u00e9dito hasta 1 pago en cuotas te tienen que cobrar lo mismo que si pagaras en efectivo).<\/p>\n
Record\u00e1 que ten\u00e9s la posibilidad de arrepentirte. Las empresas en sus p\u00e1ginas o aplicaciones web deber\u00e1n tener publicado el link denominado \u201cBot\u00f3n de Arrepentimiento\u201d, mediante el cual el consumidor podr\u00e1 solicitar la revocaci\u00f3n de la aceptaci\u00f3n del producto comprado o servicio contratado, debe encontrarse en la p\u00e1gina principal.<\/p>\n
Si dice \u201cPromoci\u00f3n v\u00e1lida hasta agotar stock\u201d o \u201cCantidades limitadas\u201d, el comercio tienen que informar las unidades disponibles.<\/p>\n
\u201cEl plazo de entrega\u201d forma parte de la oferta y debe ser respetado. La empresa debe brindarte un n\u00famero de seguimiento sobre el env\u00edo y darte correcta atenci\u00f3n a tus consultas.<\/p>\n
Si ten\u00e9s dudas o necesit\u00e1s asesoramiento, comunicate con la Defensor\u00eda del Pueblo de la Provincia de Buenos Aires<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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