Facebook explic\u00f3 que su ca\u00edda se debi\u00f3 a un \u201ccambio de configuraci\u00f3n defectuoso\u201d, la empresa asegur\u00f3 que una modificaci\u00f3n en sus servidores fue responsable del apag\u00f3n mundial de siete horas que adem\u00e1s silenci\u00f3 a WhatsApp e Instagram. Negaron toda posibilidad de un ciberataque y afirmaron que \u201clos datos de los usuarios no se vieron comprometidos\u201d.<\/p>\n
Mientras sus servicios se recuperaban de un corte in\u00e9dito de siete horas, Facebook indic\u00f3 anoche en un comunicado que la interrupci\u00f3n fue causada por un \u201ccambio de configuraci\u00f3n defectuoso\u201d de sus servidores que impidi\u00f3 a los usuarios acceder a la plataforma, Instagram, WhatsApp o Messenger. As\u00ed, dejaron de lado la hip\u00f3tesis de un ataque inform\u00e1tico externo, y aseguraron que no \u201ctenemos pruebas de que los datos de los usuarios se hayan visto comprometidos\u201d.<\/p>\n
\u201cA todas las personas y empresas de todo el mundo que dependen de nosotros, lamentamos las molestias causadas por la interrupci\u00f3n de hoy (por ayer lunes) en nuestras plataformas\u201d, comienza el texto firmado por Santosh Janardhan, vicepresidente de Infraestructura de Facebook. Sigue: \u201cHemos estado trabajando todo lo posible para restablecer el acceso, y nuestros sistemas ya est\u00e1n funcionando de nuevo. La causa subyacente de esta interrupci\u00f3n tambi\u00e9n ha afectado a muchas de las herramientas y sistemas internos que utilizamos en nuestras operaciones diarias, lo que ha complicado nuestros intentos de diagnosticar y resolver r\u00e1pidamente el problema\u201d.<\/p>\n
\u201cNuestros equipos de ingenier\u00eda han averiguado que los cambios de configuraci\u00f3n en los routers de la red troncal que coordinan el tr\u00e1fico de red entre nuestros centros de datos causaron problemas que interrumpieron esta comunicaci\u00f3n. Esta interrupci\u00f3n del tr\u00e1fico de red tuvo un efecto en cascada en la forma en que se comunican nuestros centros de datos, lo que provoc\u00f3 la interrupci\u00f3n de nuestros servicios\u201d, dice el comunicado.<\/p>\n
\u201cQueremos dejar claro en este momento que creemos que la causa principal de esta interrupci\u00f3n fue un cambio de configuraci\u00f3n defectuoso. Tampoco tenemos pruebas de que los datos de los usuarios se hayan visto comprometidos como resultado de esta interrupci\u00f3n\u201d, afirma Facebook.<\/p>\n
\u201cPersonas y empresas de todo el mundo conf\u00edan en nosotros cada d\u00eda para estar conectados. Entendemos el impacto que tienen estas interrupciones en la vida de las personas y nuestra responsabilidad de mantenerlas informadas sobre las interrupciones de nuestros servicios. Pedimos disculpas a todos los afectados, y estamos trabajando para entender mejor lo que ha ocurrido para poder seguir haciendo m\u00e1s resistente nuestra infraestructura\u201d, finalizan desde Facebook.<\/p>\n
En problemas
\nLas aplicaciones salieron de servicio a las 12.15 (hora de Argentina). Pasadas las 19 hab\u00eda vuelto a funcionar Instagram, mientras los usuarios de nuestro pa\u00eds comenzaron a recibir cerca de las 19.30 mensajes a trav\u00e9s de WhatsApp y las p\u00e1ginas de Facebook parec\u00edan restablecidas, aunque sin que la empresa hubiera informado acerca de la normalizaci\u00f3n plena del servicio.<\/p>\n
Un portavoz de Facebook en Argentina confirm\u00f3 temprano que se estaban \u201cexperimentando problemas\u201d en las aplicaciones y que los t\u00e9cnicos estaban \u201ctrabajando\u201d para normalizar el servicio, sin que se difundiera informaci\u00f3n segura sobre los motivos del apag\u00f3n.<\/p>\n
La ca\u00edda de estas redes sociales llev\u00f3 a los usuarios a buscar alternativas en otros servidores, lo que hizo colapsar a algunos sitios y aplicaciones por exceso de tr\u00e1fico, como fue el caso de Twitter y el mensajero Telegram.<\/p>\n
De hecho, en la red social del pajarito estallaron los memes hablando de c\u00f3mo los usuarios de Facebook, WhatsApp en Instagram y las otras redes terminaron volc\u00e1ndose all\u00ed para expresar su bronca y desconcierto.<\/p>\n
\u201cEs lo peor que he visto\u201d
\nPor otra parte, la interrupci\u00f3n de los servicios se produjo un d\u00eda despu\u00e9s de que Frances Haugen, una exempleada de la compa\u00f1\u00eda, apareciera en la televisi\u00f3n estadounidense para revelar su identidad tras filtrar documentos a las autoridades alegando que Facebook sab\u00eda que sus productos estaban alimentando el odio y da\u00f1ando la salud mental de los ni\u00f1os.<\/p>\n
Haugen, una experta en datos de 37 a\u00f1os, trabaj\u00f3 para empresas como Google y Pinterest pero dijo que Facebook era \u201csustancialmente peor\u201d de que lo que hab\u00eda visto antes.<\/p>\n
A partir de estas declaraciones, la empresa Facebook qued\u00f3 envuelta en una tormenta y el diario The Wall Street Journal detall\u00f3 c\u00f3mo la compa\u00f1\u00eda sab\u00eda que sus productos, incluido Instagram, estaban da\u00f1ando a las ni\u00f1as, especialmente en lo que respecta a la imagen corporal.<\/p>\n
Fuente: DIB<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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